
Ciao,
abbiamo parlato molte volte di Team Building e delle
ricerche sperimentali sia nel campo della psicologia dei
gruppi che nello sviluppo personale. Ecco i 10 studi
sui gruppi..."più rappresentativi"..
La maggior parte del nostro tempo è trascorsa allo
interno di gruppi. Lavori fianco a fianco ad altre persone,
fai parte di gruppi sociali più o meno formali e avanti
così....dalla famiglia ai semplici amici del bar, sei sempre
a contatto con gruppi di persone.
1) I Gruppi possono nascere dal nulla:
in ogni contesto dove ci siano persone ed interessi comuni
può nascere un gruppo. Questo è stato provato da un famoso
studio dello psicologo sociale Henry Tajfel con il suo
studio sui gruppi minimi.
Lo studioso ha preso persone che non si conoscevano e
le ha suddivise in due gruppi, ma nessuno dei rispettivi
gruppi sapeva a quale gruppo si appartenesse. Nonostante
questo, le persone tendevano ad avvantaggiare i possibili
loro compagni di gruppo (dando o meno una ricompensa)
e a ostacolare i loro possibili "concorrenti"...e questo senza
che si conoscessero davvero :-O
2) I riti di iniziazione aumentano il valore del
gruppo:
Anche in questo caso, ti basta dare un'occhiata in giro per
renderti subito conto che, ogni gruppo "che si rispetti" ha
in se dei rituali iniziatici, sia espliciti (come il battesimo nella
Chiesa) oppure impliciti...come alcune regole di condotta
all'interno di alcune organizzazioni complesse.
Conoscere questi riti (soprattutto se impliciti) può fare
davvero la differenza se vuoi far parte di un gruppo oppure
ne vuoi fondare uno tutto tuo ;-) Questo fenomeno è stato
studiato da due psicologi Aronson e Mills (1959) i quali
hanno invitato alcune donne a sottoporsi ad un rituale
imbarazzante per poi valutarne la successiva soddisfazione.
E proprio come ipotizzato, più il rituale era bizzarro e quindi
"memorabile" e più i membri si sentivano parte integrante
del gruppo. L'identità di gruppo è significativamente più forte...
3) I gruppi tendono a conformarsi:
Una volta avvenuto il rito di passaggio esistono tutta una
serie di regole che sono indispensabili per vivere in modo
adeguato all'interno di un gruppo. Qualsiasi siano queste
regole esse NON vengono mai messe in discussione fino
a creare effetti paradossali, come quello dell'esperimento
di Asch di cui ti ho parlato in questo articolo.
4) Allineati o verrai ostacolato:
All'interno dei gruppi non ci si accorge della importanza di
allinearsi alle regole fino a quando queste non vengono
infrante. Infatti chi non "segue il gruppo" viene ostacolato.
Nei casi di lavoro il mobbing può nascere anche da questo.
Infatti non è raro che, all'interno di un gruppo di lavoro
arrivi lo stacanovista che lavora il doppio degli altri...e che
cosa succede? viene premiato? assolutamente NO...viene
percepito come un lecchino, che vuole fare le scarpe agli
altri...ecc...ecc. E la sua carriera potrebbe essere facilmente
ostacolata da chi ha interesse a mantenere le cose come
stavano.
5) Tu diventi il tuo ruolo sociale:
All'interno di un gruppo, ognuno ottiene un ruolo sociale
che può trasformasi (a volte pericolosamente) nella tua
personalità. Scommetto che hai sentito tante persone
definirsi come: medici, psicologi...ecc...ecc...
L'esperimento più famoso è quello di Zimbardo, da cui è
stato tratto il film "the experiment" dove si mettevano
due gruppi di persone in una finta galera. Metà dei soggetti
facevano le guardi e l'altra metà i prigionieri...e se hai
visto il film sai che l'esperimento ha spesso raggiunto
vette di assurdità senza limiti ;-)
6) I leaders acquisicono autorità attraverso la
conformità:
Una ricerca condotta da Merei (1949) su un gruppo di
bambini, all'interno di una scuola infermieristica ha messo
in evidenza che: i bambini che cercavano di inserire nuovi
giochi non diventavano leaders...mentre quelli che, prima
utilizzavano i giochi a disposizione e poi ne inventavano di
nuovi, diventavano leader...
E qui, ci metto in mezzo un pò di PNL, siamo di fronte ad
un classico esempio di ricalco (gioco ai giochi vecchi) e di
guida (invento nuovi giochi) ;-))
7) Il Gruppo può aumentare le prestazioni generali:
Come ti ho già detto in questo articolo, la semplice presenza
di altre persone che ti osservano mentre compi un semplice
compito aumenta drasticamente le prestazioni di base...
8) ...ma il gruppo facilita il cazzeggio (sorry;-)
Paradossalmente, al contrario dello studio precedente ce ne
sono alcuni che dimostrano che: all'aumentare del numero di
persone deputate a raggiungere un determinato obiettivo
aumenta la probabilità di cazzeggio ;-) Quindi se gestisci un
gruppo grande, il modo migliore per gestirlo è quello di
creare dei sotto-gruppi con una propria identità di sotto-
gruppo ed una identità di gruppo...
9) Il Chiccericcio dei gruppi è molto attendibile
All'interno dei gruppi, gossip e pettegolezzi sono spesso la
linfa vitale che tiene unite le relazioni sociali. Uno psicologo
sociale, Simmons si è chiesto se questi pettegolezzi
corrispondessero a verità...ed ha scoperto che ben l'80%
delle loro chiaccherate corrisponde a verità...
...per cui se vuoi conoscere di più su un gruppo che lavora
per te o in cui lavori, resta ad ascoltare quando si parla di
cose apparentemente futili, pare che sia il miglior modo
per raccogliere informazioni altamente attendibili;-)
10) I gruppi generano competizione
Al punto 7 hai visto che la competizione può aumentare le
prestazioni di un gruppo, ma non sempre è così. Se infatti
si sottopone un gruppo molto grande al famosissimo
dilemma del prigioniero...nonostante TUTTI sappiano che
per vincere bisogna collaborare...scatta quasi sempre
la competizione.
Insko et al. (2001) ha sottoposto dei soggetti al dilemma
ed ha osservato che, quando il gruppo è uno questo lavora
in modo adeguato, ma quando i gruppi diventano più di
3 la competitività ha un'impennata di circa il 30%...
Uff...è finita questa carrellata di studi, e mi auguro che tu
sia già riuscito ad estrapolare delle ottime in-formazioni
per migliorare il tuo gruppo di lavoro, o semplicemente
di aver solleticato la tua attenzione. Fammi sapere che
cosa ne pensi lasciando un commento qui sotto e se non
lo hai ancora fatto iscriviti ai miei feed Rss.
A presto
Genna
Ps. Hai visto il nuovo Banner di AdM qui in alto? Ok,
dagli un'occhiata (fidati ;-)) e fammi sapere....
















2 commenti:
Grande Genna !
Ottimo riassunto dei punti - tra i più - importanti per quanto riguarda la caratteristica del gruppo e dei suoi leader.
Ottimo lavoro... e grazie, poichè ne trarrò spunto per i miei prossimi lavori sui gruppi.
Ciao Roland,
sono sempre felice di esserti utile ;-)
Grazie
Genna
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